1. Кто такой ассистент и зачем это нужно лично вам. Роль ассистента в компании.
2. Обязанности ассистента и личные качества. Конфиденциальность в работе.
3. Карьерный рост: куда двигаться и есть ли перспективы? Удалённая работа: миф или реальность.
4. Разница в работе ассистента в российской и зарубежной компаниях.

Тема 1. Информационная поддержка руководителя
1. Преимущества и недостатки письменных и устных коммуникаций. Приемы и техники эффективных коммуникаций
2. Эффективный тандем «ассистент-руководитель». Постановка задач, выполнение поручений руководителя: как понять, что именно ожидает ваш руководитель?
3. Получение обратной связи от руководителя
4. Отчетность перед руководством: как собрать и подать информацию наглядно и доступно

Тема 2. Деловые протокольные и представительские мероприятия компании
1. Этапы подготовки конферентных мероприятий (совещаний, собраний, переговоров)
2. Встреча посетителей и гостей. Ситуация ожидания: обеспечение комфорта. Схема рассадки.
3. Этикетные аспекты офисного гостеприимства, подача чая-кофе
4. Протокол совещания: нюансы составления
5. Способы повышения эффективности совещаний. Онлайн-протоколирование

Тема 3. Travel – поддержка руководителя. Организация командировок
1. Организация и программа командировок. Предпочтения руководителя.
2. Организация командировок: отели, авиабилеты, трансфер
3. Организация досуга руководителя
4. Представительские расходы
5. Форс-мажоры

Тема 1. Тайм-менеджмент и организация времени руководителя
1. Тайм-менеджмент и организация времени руководителя
2. Планирование рабочего времени (принцип Парето, метод Альпы, матрица Эйзенхауэра, техника Pomodoro)
3. Препятствия на пути к организации собственного времени. Поглотители времени.
4. Планирование и организация рабочего дня руководителя. Планирование совместной работы
5. Делегирование: кому, что и как можно передать для выполнения.

Тема 2. ПО для управления временем
1. Программы-планировщики времени: сравнительная характеристика самых популярных решений
2. Outlook: создание списка задач, работа с категориями.
3. Google-календарь: функционал и настройки.
4. Самоорганизация и личная эффективность: программы-таскеры, to-do листы, стикеры и заметки

Тема 3. Организация жизнедеятельности и эксплуатации офиса
1. Должностные обязанности помощника по обеспечению жизнедеятельности офиса. Оборудование и расходные материалы, канцтовары, вода и др.
2. Курьерские компании и работа с ними: на что обратить внимание
3. Выбор поставщиков и сервисных компаний
4. Сбор и обобщение заявок. Оптимизация закупок расходных материалов, методы снижения затрат

Тема 1. Программы, сервисы и мобильные приложения для ассистента
1. Полезные функции Microsoft Outlook: управление почтой, создание папок
2. Облачные сервисы: как, зачем и почему в работе ассистента. Плюсы и минусы Яндекс.Диска, облака Mail.ru, Dropbox, Google Drive
3. Обработка изображений и видео: скриншоты, мобильные сканеры, запись видео с экрана и др.
4. Основные принципы цифрового этикета быстрых коммуникаций
5. Создание библиотеки знаний для облегчения своей работы

Тема 2. Excel как эффективный инструмент работы с данными
1. Работа с формулами
2. Встроенные Функции Excel
3. Условное форматирование
4. Выпадающие списки и проверка данных
5. Работа с большими массивами данных
6. Сводные таблицы

Тема 1. Система организационно-распорядительной документации
1. Документирование, делопроизводство, документооборот: основные понятия и нормативная база
2. Классификация документов и их функции
3. Организационно-распорядительная документация. Оформление документов по новому ГОСТу
4. Проектирование бланков, шаблонов документов
5. Особенности составления и оформления организационных документов: политик, положений, порядков, инструкций. Разработка Инструкции по делопроизводству
6. Разработка и утверждение распорядительных документов: приказов, распоряжений, протоколов
7. Правила оформления писем, служебных записок, актов, доверенностей

Тема 2. Организация работы с документами
1. Основные характеристики и принципы документооборота
2. Этапы жизненного цикла документа: подготовка проекта, согласование, подписание, утверждение, регистрация
3. Электронный документооборот. Обзор и сравнительная характеристика возможностей систем, технологии внедрения и развития
4. Систематизация документов в делах. Правильное обозначение дел для эффективного поиска документов
5. Сроки хранения документов, организация архива и своевременное уничтожение документов

Бонус: «Полицейские проверки в компании. Как действовать сотрудникам и руководителю»

Тема 1. Цель и роль бухучета. Упрощенные способы ведения бухучёта. Учётная политика.
Тема 2. Бухгалтерская финансовая отчетность
Тема 3. Налоговый учет. Системы налогообложения в РФ. Налоговая декларация
+ Общая система налогообложения (ОСНО): налог на прибыль, НДС, налог на имущество
+ Упрощенная система налогообложения (УСН): объекты налогообложения, ставка
+ Единый налог на вмененный доход (ЕНВД) для отдельных видов деятельности
+ Единый сельскохозяйственный налог (ЕСХН)
+ Патентная система налогообложения (ПСН)